ডেলিভারি সংক্রান্ত প্রোডাক্ট পলিসি

Rongin Vabna সবসময় চেষ্টা করে নিরাপদ, দ্রুত এবং ঝামেলাহীন ডেলিভারি সেবা নিশ্চিত করতে। আমাদের ডেলিভারি সংক্রান্ত নীতিমালা নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো—

📦 ডেলিভারি এরিয়া

• আমরা বাংলাদেশের সকল জেলায় কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ডেলিভারি দিয়ে থাকি।

• কিছু দুর্গম এলাকায় ডেলিভারি সময় স্বাভাবিকের তুলনায় একটু বেশি লাগতে পারে।

⏰ ডেলিভারি সময়

• অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর সাধারণত ঢাকার ভিতরে: ২–৩ কার্যদিবস

• ঢাকার বাইরে: ৩–৫ কার্যদিবস

• ঈদ, সরকারি ছুটি বা বিশেষ ক্যাম্পেইনের সময় ডেলিভারি কিছুটা বিলম্বিত হতে পারে।

💰 ডেলিভারি চার্জ

• ঢাকার ভিতরে: নির্ধারিত কুরিয়ার চার্জ প্রযোজ্য

• ঢাকার বাইরে: জেলা অনুযায়ী কুরিয়ার চার্জ প্রযোজ্য

• ডেলিভারি চার্জ অর্ডার কনফার্মেশনের সময় জানিয়ে দেওয়া হয়।

📞 অর্ডার কনফার্মেশন

• প্রতিটি অর্ডার ফোন কল বা মেসেজের মাধ্যমে কনফার্ম করা হয়।

• কনফার্মেশন ছাড়া কোনো অর্ডার পাঠানো হয় না।

❌ ডেলিভারি ব্যর্থতা

• গ্রাহকের ভুল ঠিকানা, ফোন বন্ধ বা রিসিভ না করার কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে পুনরায় ডেলিভারির জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

• ৩ দিনের মধ্যে পার্সেল রিসিভ না করলে অর্ডার বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।

🔁 রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ (ডেলিভারি সংক্রান্ত)

• ডেলিভারির সময় পণ্য চেক করে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

• ভুল পণ্য বা ড্যামেজড পণ্য পেলে ডেলিভারি মেন কে সাথে সাথে পণ্য রিটার্ন করুন।

• ব্যক্তিগত পছন্দজনিত কারণে পণ্য রিটার্ন  করতে চাইলে ডেলিভারি চার্জ দিয়ে পণ্য রিটার্ন করুন।

⚠️ বিশেষ নোট

• প্রোডাক্টের রঙ ছবি ও লাইটিং এর কারণে সামান্য ভিন্ন হতে পারে।

• Rongin Vabna যেকোনো সময় ডেলিভারি পলিসি পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।

📩 যেকোনো প্রয়োজনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন আমাদের অফিসিয়াল ফেসবুক পেজ বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে।

✨ Rongin Vabna — Comfort Over Trend